ogłoszenie bezpłatne
Śniadanie to najważniejszy posiłek w ciągu dnia. Nie każdy dba o to, by o poranku zjeść sycący posiłek, dodający energii do działania.
Nie musi być ono nudne ? pewnie większość z Was ma dość zwyczajnych kanapek żółtym serem.
Poniżej przedstawione są pomysły na ciekawe pasty ? zastępniki dla serków topionych, czy pasztetów, a także coś na ciepło ? omlet z kiełkami brokułu. Zapraszamy do czytania i pichcenia.
Konsument energii elektrycznej ma prawo dokonać wyboru sprzedawcy z dostępnych na rynku ofert i wybrać tą, która jest dla niego najkorzystniejsza. Przy wyborze sprzedawcy energii elektrycznej należy zwrócić uwagę przede wszystkim na cenę, okres obowiązywania umowy, warunki wypowiedzenia oraz sprawdzić czy nie ma ukrytych opłat. Jeśli Konsument uzna, że oferta innego sprzedawcy, jest atrakcyjniejsza od obecnej może bezpłatnie dokonać zmiany sprzedawcy.
Sprzedaż i dystrybucja energii elektrycznej realizowane są przez dwa odrębne przedsiębiorstwa. Konsument może zawrzeć dwie odrębne umowy, tj.: umowę sprzedaży ze sprzedawcą i umowę o świadczenie usług dystrybucji z dystrybutorem. Energia elektryczna może być także dostarczana odbiorcy na podstawie jednej umowy tzw. umowy kompleksowej.
Na podstawie takiej umowy sprzedawca dokonuje sprzedaży energii elektrycznej jednocześnie zapewniając dostarczenie tej energii konsumentowi przez dystrybutora.
Zmiana sprzedawcy polega w pierwszej kolejności na zawarciu umowy z nowym, wybranym przez konsumenta sprzedawcą. Następnie konieczne jest wypowiedzenie dotychczasowej umowy sprzedaży lub umowy kompleksowej. Przy zawieraniu nowej umowy i wypowiadając dotychczasową konsument powinien szczegółowo zapoznać się z terminami wejścia w życie nowej umowy i rozwiązania dotychczasowej. Brak weryfikacji warunków umowy może wiązać się z naliczeniem dodatkowych opłat przez sprzedawcę.
Jeżeli konsument zawarł tylko umowę sprzedaży konieczne jest także zawarcie umowy o świadczenie usług dystrybucji z dystrybutorem. Po zawarciu nowej umowy należy zgłosić ten fakt dystrybutorowi ? do wykonania wszystkich tych czynności konsument może upoważnić inny podmiot np. nowego sprzedawcę.
Dystrybutor obowiązany jest umożliwić konsumentowi zmianę sprzedawcy, nie później niż w terminie 21 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zawarciu umowy z nowym sprzedawcą. Zmiana sprzedawcy nie może zakłócać ciągłości dostarczania energii elektrycznej i obniżać parametrów dostarczanej energii.
Zawsze, a w szczególności w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość należy zwrócić uwagę na to co podpisujemy! Swoboda wyboru sprzedawcy energii elektrycznej stwarza zagrożenie, że konsument może nieświadomie zgodzić się na warunki gorsze niż dotychczas. Zmiana sprzedawcy jest dobrowolna!
Zanim wybierzemy się na zakupy przed pierwszym dzwonkiem lub podpiszemy umowę ze szkołą językową warto pamiętać o prawach, które mamy jako konsumenci.
Nieudane zakupy ? zwroty
Warto przemyśleć każdy zakup, ponieważ jeżeli podręcznik, plecak lub inny produkt kupiony w sklepie stacjonarnym nie jest wadliwy (np. uszkodzony, nie posiada właściwości o których zapewniał sprzedawca), możliwość jego zwrotu zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. Niektóre sklepy dopuszczają wymianę lub zwrot zakupionych towarów jednak terminy i inne zasady określają sami przedsiębiorcy ? np. będziemy musieli zatrzymać opakowanie, metki.
Podręczniki używane ? reklamacja
Jeżeli zakupione produkty posiadają wadę, możemy je reklamować. Prawo do reklamacji dotyczy także towarów używanych np. podręczników zakupionych komisie czy antykwariacie. W przypadku zakupu rzeczy używanych sprzedawca może skrócić czas na reklamację do jednego roku. Natomiast, gdy kupujemy nowe produkty, odpowiedzialność sprzedawcy nie może być skrócona i trwa 2 lata od momentu zakupu. Reklamację najlepiej złożyć na piśmie, w którym opisujemy usterkę i wybieramy jedno z czterech żądań: wymiana towaru na nowy wolny od wad, naprawa towaru, obniżenie ceny i odstąpienie od umowy (tylko w przypadku gdy wada jest istotna). Pamiętajmy, aby zachować dowód zakupu (np. paragon, potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta, faktura).
Zakupy w sieci
Jeżeli zawieramy umowę na odległość (np. kupując plecak w sklepie internetowym), konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. W przypadku nabycia towaru termin ten liczony jest od chwili jego dostarczenia klientowi. Natomiast, gdy umowa dotyczy usługi (np. kurs internetowy), 14-dniowy termin, w którym możemy zrezygnować, liczony jest od daty zawarcia umowy. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy transakcji zawartych pomiędzy dwoma konsumentami (np. zakup podręcznika przez ucznia od innego ucznia) a także trybie aukcji publicznej.
Samodzielne zakupy dzieci
Dzieci do 13. roku życia nie mają zdolności do czynności prawnych, czyli nie powinny zawierać umów. Jeżeli jednak umowa dotyczy drobnych, bieżących spraw życia codziennego, czyli np. zakupu lizaka, bułki czy zeszytu - to jest ona ważna, chyba że pociąga za sobą rażące pokrzywdzenie małoletniego klienta. Osoby pomiędzy 13. a 18. rokiem życia mają ograniczoną zdolność do czynności prawnych. Dlatego mogą zawierać umowy w drobnych, bieżących sprawach życia codziennego, czyli kupować czasopisma, przybory szkolne, książki itp. Ograniczenia pojawiają się, gdy nastolatek zamierza nabyć np. odtwarzacz MP3, rower czy komputer. Wówczas potrzebna jest zgoda rodziców lub opiekunów, bądź potwierdzenie przez nich umowy.
Kursy językowe, prywatne szkoły i przedszkola
(..) Zmiany nauczyciela, zmiana godzin zajęć wprowadzona na żądanie większości słuchaczy oraz zmiana lokalizacji sali lekcyjnej w granicach administracyjnych miasta (gminy) nie stanowią podstawy rozwiązania umowy (?) ? to niezgodne z prawem postanowienie stosowane we wzorcu umownym szkoły językowej. UOKiK zakwestionował praktykę przedsiębiorcy ponieważ dopuszcza ono zmianę istotnych cech świadczenia przez przedsiębiorcę, jednocześnie uniemożliwiając odstąpienie od umowy przez konsumenta. Zgodnie z prawem szkoła może zmienić istotne warunki umowy (cenę, miejsce odbywania się zajęć) tylko, wtedy gdy umożliwi konsumentowi odstąpienie od umowy bez pobierania z tego tytułu żadnych opłat.
Urząd zakwestionował też postanowienie wzorca umowy dotyczące przepadku wpisowego w przypadku rezygnacji z usług przedsiębiorcy przed zakończeniem zajęć. Prywatne przedszkole zastrzegało, że (?) rodzice dzieci nowoprzyjętych do przedszkola wpłacają bezzwrotne wpisowe (?). Praktyka ta była niezgodna z prawem ponieważ konsumenci, którzy odstępują od umowy mają prawo domagać się zwrotu opłat za usługi, z których nie korzystali. Przedsiębiorca może zatrzymać tylko taką część pieniędzy, która odpowiada kosztom faktycznie poniesionym np. za zakup wyprawki dla przedszkolaka czy rezerwację sali.
Krystyna Banasik Miejski Rzecznik Konsumentów
Polecamy również:
Miejski Rzecznik Konsumentów
Krystyna Banasik
ul. Plac Górników 5, pok. 20
tel. (+48 32) 6181 777
fax (+48 32) 6181 723
Mieszkańcy Jaworzna mogą zgłaszać się do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów:
- osobiście - w godzinach pracy Urzędu;
- telefonicznie tel. (+48 32) 6181 777;
rzecznik.konsumentow@um.jaworzno.pl Miejski Rzecznik Konsumentów odpowiada jedynie na e-maile zawierające dane nadawcy.
Rzecznik wykonuje swoje zadania przez zapewnienie konsumentom bezpłatnych porad prawnych, występowanie do przedsiębiorców w spornych sprawach w formie mediacji. Rzecznik Konsumentów nie ma uprawnień kontrolnych, nie może wydawać nakazów, zakazów, nakładać kar.
Pod adresemwww.jaworzno.pl/urzad-miejski/miejski-rzecznik-konsumenta można znaleźć informacje o zakresie zadań rzecznika konsumentów, oraz pobrać potrzebne wzory dokumentów.
